¿Cómo cambiar el titular de una cuenta de Nequi? Le explicamos
Conozca la importancia de actualizar sus datos en esta billetera digital y cómo transferir un número de celular a otro propietario.
Nequi | Imagen de referencia de Getty Images
Si usted necesita modificar los datos personales asociados a su cuenta de Nequi, es importante que conozca el procedimiento adecuado para hacerlo de forma segura y efectiva.
Lea también:
Nequi le permite modificar ciertos datos personales directamente desde la app. Actualizar esta información es esencial para garantizar que su cuenta esté al día y evitar inconvenientes en sus transacciones. Entre los datos que puede cambiar se encuentran:
- Nombre
- Número de celular
- Correo electrónico
- Documento de identidad (por ejemplo, al pasar de tarjeta de identidad a cédula de ciudadanía)
- Dirección de residencia
- Ocupación laboral
Mantener esta información actualizada le permitirá recibir notificaciones, realizar operaciones con seguridad y mantener el control de su cuenta.
Para realizar cualquier cambio en su información personal, siga estas instrucciones:
- Abra la aplicación: Ingrese a la app de Nequi desde su celular e inicie sesión con su número registrado.
- Acceda a su perfil: En la pantalla principal, toque el ícono de perfil ubicado en la esquina superior derecha.
- Entre a “Ajustes”: Seleccione la opción “Ajustes” para ver la configuración de su cuenta.
- Seleccione “Tu info”: Aquí encontrará la sección donde podrá modificar sus datos personales.
- Actualice la información: Cambie los datos necesarios y revise que estén correctos.
- Guarde los cambios: Una vez finalizado, asegúrese de guardar para que se actualicen en el sistema.
Estos cambios suelen reflejarse de forma inmediata. Si desea más información, puede consultar el Centro de Ayuda de Nequi.
¿Cómo cambiar su número de celular?
Su número de celular es el identificador principal en Nequi. Si necesita actualizarlo, tenga en cuenta lo siguiente:
- Verificación: Se enviará un código de seguridad al nuevo número para confirmar el cambio.
- Acceso: A partir de la actualización, deberá iniciar sesión con el número nuevo.
- Notificaciones: Todas las alertas y notificaciones se enviarán al número registrado.
Este proceso ayuda a garantizar la seguridad de su cuenta y evitar accesos no autorizados.
Si obtuvo su cédula de ciudadanía y desea registrarla en Nequi, siga estos pasos:
- Entre a “Tu info” desde la app.
- Seleccione el campo del documento de identidad.
- Cambie el tipo de documento y digite el nuevo número.
- Adjunte una foto legible de su cédula para verificación.
- Espere la confirmación del equipo de Nequi.
La validación suele tardar pocas horas. Este paso es fundamental para evitar problemas con la autenticación de su cuenta.
¿Cómo modificar la dirección y ocupación?
Actualizar su dirección y ocupación le permitirá recibir comunicaciones relevantes y ofertas personalizadas. Para hacerlo:
- Ingrese a la sección “Tu info”.
- Modifique los campos correspondientes.
- Guarde los cambios y verifique que se hayan registrado correctamente.
Estos datos son útiles para mantener su perfil completo y actualizado.
¿Cómo proteger su seguridad?
Al realizar cambios en su cuenta, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
- No comparta su clave de acceso con terceros.
- Asegúrese de usar una conexión segura al hacer modificaciones.
- Revise regularmente su cuenta para detectar movimientos sospechosos.
Nequi protege su información mediante protocolos de seguridad avanzados. Si detecta alguna actividad inusual, repórtela de inmediato a través de la app.
Mantener sus datos actualizados en Nequi no solo le facilita la gestión de su dinero, sino que también refuerza la seguridad de sus transacciones. Siguiendo estos pasos, podrá tener el control total de su cuenta de forma rápida y segura.
