SuperServicios confirmó que Alcanos inició devolución de cobros indebidos de gas a usuarios
Según el ente de control y vigilancia, con la medida ya más de un millón de hogares en diferentes regiones del país se han visto beneficiados.
Imagen de referencia. Foto: Getty Images / Andrzej Rostek
El ente de control y vigilancia informó que luego del llamado que hizo hace algunos meses a la comercializadora de gas natural Alcanos S.A. E.S.P. para ajustar sus tarifas correspondientes a los consumos que facturó desde enero hasta la fecha, ordenando de paso que devolviera a los usuarios los cobros indebidos que se hicieron en las facturas durante el tiempo anteriormente expuesto, la compañía en mención ya inició dicho proceso de compensación el cual empezó a reflejarse en la facturación que inició desde el pasado 16 de junio del presente año.
Haciendo seguimiento al proceso, la SuperServicios aseguró que se vienen adelantando reuniones con Alcanos para tratar asuntos técnicos encaminados a la implementación del Programa de Gestión que se le impuso y que tuvo como principal objetivo proteger los derechos de los usuarios y devolver las sumas cobradas en exceso.
En cifras, según el ente de control y vigilancia, ya se han visto beneficiados con la medida más de un millón de hogares en Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño y Tolima.
Finalmente, desde la SuperServicios se aseguró que con estos resultados se está dando plena atención a la denuncia que hizo el presidente de la República, Gustavo Petro, quien fue el primero en asegurar que las comercializadoras de gas del país no tenían motivos para realizar incrementos en sus tarifas de gas natural.
