Plataformas digitales de bancos en Colombia están caídas por falla de Amazon Web Services
Usuarios de Bancolombia, Davivienda y Nequi reportan fallas en los servicios virtuales.
Amazon Web Services. Photo: Matthias Balk/dpa (Photo by Matthias Balk/picture alliance via Getty Images) / picture alliance
Varias aplicaciones bancarias están caídas este lunes por cuenta de la falla de Amazon Web Service (AWS) a nivel mundial. Usuarios de Bancolombia, Davivienda y Nequi reportan fallas en las plataformas digitales.
Bancolombia reconoció que la falla de Amazon está impactando tanto su aplicación, como los servicios digitales y algunas sucursales. Se excusó con sus clientes y les dijo que pueden sacar plata en cajeros, corresponsales o pagar con tarjetas en puntos de venta.
“Es posible que no puedas usar nuestros servicios digitales para personas y negocios debido a una falla global en los servicios de Amazon Web Services (AWS). Algunas de nuestras sucursales también están sin servicio. Mientras tanto puedes sacar plata en nuestros cajeros y corresponsales y pagar con nuestras tarjetas débito y crédito en puntos de venta. El equipo de AWS está trabajando para estar de regreso muy pronto. Lo sentimos mucho”, señaló el banco en un comunicado en la mañana de este 20 de octubre.
Por ahora las otras entidades financieras no se han pronunciado.
Recordemos que Amazon Web Services (AWS), la mayor red de servidores en la nube del mundo, registra problemas técnicos desde casi las 9.00 horas de este lunes, lo que causa todo tipo de incidencias y cortes en redes sociales, plataformas de juego en línea, sistemas informáticos, páginas webs y aplicaciones.
DAVIVIENDA
Por su parte, Davivienda también señaló que la falla en sus plataformas digitales se debe a la caída de AWS. Afirmó que siguen sirviendo sus oficinas, cajeros y página web.
“Estamos experimentando inconvenientes en: la App Davivienda y atención en nuestro Call Center. Mientras se soluciona la situación, puede seguir utilizando nuestras oficinas, cajeros automáticos y la página web www.davivienda.com para hacer sus transacciones”, afirmó el banco en un comunicado.
